×

Форма обратной связи

* - обязательные поля

RedHelper


×
Наш новый сервис!

Кейсы внедрения систем Онлайн-Консультирования

  • Продукт

    RedHelper - система онлайн-консультирования

    online_counseling_circle_left.png online_counseling_button.png online_counseling_arrow.png online_counseling_circle_right.png

    100

    158

    Увеличиваем количество контактов с клиентами

    2

  • Продукт

    RedHelper - система онлайн-консультирования

    online_counseling_clock_left online_counseling_arrow online_counseling_clock_right

    10 мин

    5 мин

    Сокращаем время обработки клиента

    3

  • Кейс внедрения в начинающий
    интернет магазин

    RedHelper - система онлайн-консультирования

    implementation_case_setting implementation_case_criteria

    НАСТРОЙКИ

    Крупное лицо оператора

    Активные приглашения на
    5-7 секунд

    Сигнал на появление
    посетителя.

    КРИТЕРИИ РАБОТЫ ОПЕРАТОРА:

    Скорость ответов до 20 сек

    Активная позиция оператора

    50% диалогов с Совместным
    браузером

    4

  • ОТЧЕТЫ

    scheduled_report

    5

  • active_operators

    6

  • Кейсы использования совместного браузера

    use_case

    7

  • Кейсы использования совместного браузера

    Понимание к чему конкретно
    относится вопрос посетителя

    filled_circle 100%

    Упрощение навигации по сайту
    для клиента

    half_circle 45%

    Понимание трудных мест сайта

    quarter_circle 15%

    8

  • Онлайн-консультант - инструмент
    анализа потребностей клиента на лг

    А какова стоимость услуг?

    half_circle 15%

    Добавляем на сайт

    half_circle 4%

    А когда со мной свяжутся?

    half_circle 6%

    Добавляем на сайт

    half_circle 6%

    Всегда значительный прирост лидов

    9

  • Как компании внедряют it решения

    10

  • Маленькие

    Средние

    Крупные

    Ставят бесплатные

    Планируют использование

    Просматривают мнения в сети

    Смотрят на соседей

    Планируют внедрение

    Ставят и консультируются с разработчиками

    Нанимают консультанта по внедрению

    Анализируют риски и планы

    2 мес пилотный проект

    3-4 ЧАСА
    10% ПОКУПАЮТ

    2-3 НЕДЕЛИ
    40% ПОКУПАЮТ

    2-3 МЕСЯЦА
    90% ПОКУПАЮТ

    11

  • Продажа с позиции эксперта

    use_case

    Пошаговый план по внедрению

    use_case

    Предложение оптимальных решений.

    12

  • План по внедрению онлайн чата в 3 шага

    1. Базовые настройки

    Настоящая фотография оператора

    Побудительные приветственные фразы

    Активные приглашения через 10 сек

    13

  • План по внедрению онлайн чата в 3 шага

    2. Мотивация оператора

    До 20 секунд первый ответ

    До 5 % пропущенных диалогов

    Цель в работе (лид, продажа, лайк,
    подтверждение закрытия вопроса...)

    14

  • План по внедрению онлайн чата в 3 шага

    3. Контроль

    use_case

    Прогноз

    +50 % контактов с клиентами
    +25 % к продажам

    15

×

Наши довольные клиенты

  • Андрей Рудый ( Директор — LEDPremium )

    С ребятами работаем уже 2 года. Отличная команда, отличный подбор программистов.
    Практически в любое время суток есть связь с руководителями. Критичные вопросы можно решить даже в 2 часа ночи (для нас как интернет-проекта это очень важно).

    Время, когда начинали сотрудничество с Атлантом сейчас вспоминается с легкой ухмылкой. А тогда - все было очень плохо.
    Решили кардинально изменить сайт — старый "снести" и перейти на 1С-Битрикс.

    Разработку сайта поручили фрилансеру. Он все сделал, сверстал сайт. Но прямо перед запуском у него случились какие-то трудности, 2 недели мы без связи. О нем ничего плохого сказать не могу, но - факт на лицо. Мы остались с недоработанной копией сайта (более 30 критичных доработок).

    Как быть в такой ситуации - понятия не имели. Стали искать среди Золотых партнеров Битрикса, которые могли бы нам помочь в сложившейся ситуации.
    Написали порядка сотни запросов.
    Ответ от Атланта выделялся среди всех! Стоимость за работы оказалась одной из самых низких. Уверенность придавала пошаговая инструкция, что ребята собираются сделать с сайтом.

    В итоге, запустили сайт, работаем с ними и ни разу не пожалели!
    В первые 6 месяцев после начала сотрудничества - у нас рост продаж в 2 раза. Ставим любые, даже самые сложные задачи. Все выполняется.
    Удобно, что все в одном месте: работы по сайту, 1С, хостинг, seo, дизайн и т.д.
    Рекомендуем!

  • Владислав Механцев ( технический директор — datakam.ru )

    Работаем с компанией Атлант уже два года. 
    Всегда раскладываем яйца по разным корзинам и работали сразу с несколькими аутсорсерами. 
    За год перевели на "Атлант" от 20 до 70% выполнения задач по верстке сайта и настройке 1С.
    Год за годом удивляемся развитию и прогрессу компании и радуемся за свой удачный выбор.
    Уровень программистов стал выше - цены в пределах рынка, реакция руководства моментальная.
    Как обычно когда все хорошо даже не знаешь что выделить и нет повода писать отзыв.
    Ребята целиком создали наш ресурс www.datakam.ru 
    От стандартного визуально убожественного Б24 не оставили камня на камне.
    Наши маркетологи, в ежемесячных отчетах, показывают мне как руководителю, положительный эффект изменений на сайте и в автоматизации оформления документов. Есть толк. В деньгах. В рублях.
    Честно и откровенно рекомендуем этот творческий коллектив как надежного партнера в работе.
    Самое смешное что мы никогда не видели никого из руководства и сотрудников в глаза - и при этом удовлетворены качеством и скоростью выполнения задач.
    Рекомендуем.
    Отвечаем.

  • Дмитрий ( Зам. ген. директора. — Souz.com )

    Работаем с Atlant уже более 2х лет, все устраивает: скорость выполнения работ и качество. Бывает, что не хватает программистов или не всегда сходимся в вопросах дизайна, но все вопросы получалось решить более-менее оперативно. 

    Вполне доволен результатом. Спасибо.

  • Алексей ( Руководитель проекта — www.akademigra.ru )

    C компанией АТЛАНТ мы сотрудничаем недавно, можно сказать только притираемся! Радует, что специалисты компании готовы к диалогу, и большинство спорных вопросов решается в режиме он-лайн и с учетом пожеланий заказчика. Цены на услуги, относительно большинства компаний, весьма доступные. Продолжаем  работать, очень много проектов по сайту, надеемся что сотрудничество будет долгосрочным и взаимовыгодным!
    Спасибо всем сотрудникам компании АТЛАНТ!

  • Елена ( администратор сайта — ОИВТ РАН )

    Начали работать с  компанией Атлант недавно, но сразу же поняли, что выбор оказался удачным - все работы выполняются быстро и качественно,  большое спасибо!