Обновленный «Битрикс24»: улучшенные приложения для смартфонов и компьютеров, масштабное улучшение облачной инфраструктуры

Компания «1С-Битрикс» представила обновление облачного сервиса «Битрикс24», способного в корне изменить представление о повседневной работе внутри любой компании.

Что нового в свежей версии «Битрикс24»:

• Обновленные мобильные приложения для iOS и Android;
• Новая телефония: привязка офисного номера для исходящих звонков из «Битрикс24»!
• «Битрикс24.Диск» – приятные обновления для удобной совместной работы с файлами;
• Новый дизайн интерфейсов десктоп-приложения «Битрикс24», включая новые видео звонки;  
• Большое обновление CRM: больше никакой путаницы при заведении контрагентов;
• Обновлен магазин приложений для «Битрикс24», а также новые предложения от партнеров.
• Значительные инфраструктурные изменения, уменьшающие время ответа сервиса. 

Теперь обо всем подробнее.
Мобильные приложения «Битрикс24» для iOS и Android: стабильные и функциональные
Обновлены приложения «Битрикс24» для смартфонов и планшетов на базе Android и iOS. Серьезная работа была проведена над  улучшением Android-версии «Битрикс24». 

Мобильные приложения поддерживают сервисы живой ленты, управления задачами, работы с файлами, CRM, мгновенные сообщения, доступ к базе контактов сотрудников, к рабочим группам. Без проблем работают Push-уведомления, есть и возможность множественной авторизации (мультиаккаунт).
«Битрикс24»: телефония по-новому
С помощью «Битрикс24» возможно осуществлять звонки непосредственно из интерфейса портала. В том числе на внешние номера. Исходящие звонки можно совершать на любые городские и мобильные номера внутри страны и за рубежом. Стоимость внешнего звонка в среднем получается ниже, чем у других решений для онлайн-звонков. 

Одной из новых функций стала возможность привязки номера своей компании в «Битрикс24» для исходящей связи, благодаря чему номер телефона компании будет виден собеседнику во время звонка из портала. «Битрикс24» позволяет быстро и удобно пополнять баланс своего телефонного сервиса, сохраняет историю звонков, детализацию движения средств на счету, а также позволяет вести запись телефонных разговоров. 
За 2 месяца с момента запуска сервиса телефонии в конце прошлого года, уже более 2500 компаний активно используют этот сервис, совершив через «Битрикс24» более 20000 звонков общей длительностью более 500 часов. Без малого 1000 компаний уже привязали к аккаунтам свои номера. 
«Бирикс24 Desktop»: новый интерфейс приложения
Десктоп приложение «Битрикс24» получило новый интуитивно-понятный интерфейс, который сделает работу с программой еще удобнее и проще. Все необходимые разделы «Битрикс24»: сообщения, уведомления, «Битрикс24.Диск» и другие – теперь доступны в один клик, все кнопки, которые были в верхней части приложения перенесены в левое меню.
Индикаторы событий по каждому разделу помогут увидеть, сколько пропущенных событий ожидают вашего внимания в «Битрикс24». 

Окно видеозвоноков стало «плавающим» поверх других окон, открытых на компьютере. Теперь во время звонка можно свернуть десктоп приложение и продолжить работу в других приложениях, при этом не потеряв из вида своего собеседника. 

«Битрикс24.Диск»: удобнее работать с файлами вместе с коллегами
Сервис «Битрикс24.Диск» – это облачная замена корпоративному файл-серверу с возможностью работы с различными правами доступа пользователям, в том числе и со своих мобильных устройств. 
Работать с документами локально,  быстро поделиться файлом с коллегами, обсудить документ на портале или просто сохранить его на своем диске – это самые частые и нужные действия, с которыми пользователи сталкиваются в ежедневной работе. Для того, чтобы сделать эти действия удобными, а главное быстрыми, для файлов и папок Диска появились новые пункты в контекстном меню.

Теперь к нужному документу можно без труда получить и скопировать публичную ссылку, открыть файл для просмотра на портале «Битрикс24», либо быстро поделиться документом с коллегами и тут же обсудить его в Живой Ленте портала, что особенно полезно при согласовании различных проектов. 
Упрощены настройки доступа. Теперь поделиться файлами с коллегами можно не только на портале, но и прямо из локальной папки Диска, с помощью контекстного меню папки. А отправить нужный документ в хранилище «Битрикс24» теперь также можно через контекстное меню в один клик.

Также в контекстном меню при использовании «Битрикс24.Диск» стало возможным отслеживать процесс и статус синхронизации файлов, видеть информацию о количестве свободного места на облачном диске и при необходимости – увеличить его также из контактного меню. 

CRM: никакой путаницы с контрагентами!
При работе с базой клиентов в CRM, важным моментом является проверка дубликатов. Чаще всего, с клиентами работают несколько менеджеров,  с разными правами доступа к контактам, что может привести к регистрации одного и того же контрагента несколько раз. В итоге теряется история работы с клиентом: сделки, счета, какие-то другие важные вещи будут разделены по разным сущностям, которые на самом деле относятся к одному и тому же контрагенту. 

Теперь при вводе новых записей, например контактов, система автоматически проверяет существование дубликатов и при наличии совпадений – выдает всплывающей подсказкой уведомление о наличии похожей записи. 
Расширены и права доступа в CRM. Теперь  компании есть возможность настроить гибко права доступа к сущностям CRM (сделки, контакты, лиды) для сотрудников по категориям: «Свои», «Свои + своего отдела», «Свои + своего отдела + подотделов», «Все открытые» и «Все». 
И еще одним приятным бонусом при работе с CRM стала возможность задать в настройках желаемый формат имени клиента. 
«Bitrix24.Apps»: новые приложения для «Битрикс24» и предложения от партнеров
Расширить функциональность своего портала «Битрикс24» можно с помощью магазина приложений «Битрикс24», доступного по адресу http://www.bitrix24.ru/apps/. Здесь вы найдете платные и бесплатные модули, которые помогут вам сделать работу с «Битрикс24» еще более удобной. 

Так, одним из новых предложений стала интеграция с сервисом «1С: Предприятие 8», предоставляющий единый доступ из «Битрикс24» ко всем основным облачным сервисам «1С: Предприятие».
Другим примером продуктивного расширения функций портала может стать поддержка обмена данными между «Битрикс24» и «МойСклад»: обмен товарами, компаниями, счетами. Также, появилось приложение от HeadHunter, позволяющее автоматизировать подбор персонала для компании, используя публикацию вакансий из «Битрикс24» на hh.ru с возможностью загрузки откликов сразу в CRM. 
Инфраструктурные изменения: повышение производительности сервиса
Значительные улучшения коснулись инфраструктуры сервиса.  Все данные пользователей сервиса «Битрикс24» хранятся в нескольких дата-центрах в «облаке» Amazon, что позволяет гарантировать бесперебойную работу сервиса 24/7 и высокую степень защиты данных. 
У компании появилось 2 новых дата-центра в европейском «облаке» Amazon, куда в ближайшее время будет закончен перенос данных всех клиентов из доменных зон .ru, .ua, .de. Это позволило значительно улучшить скорость работы сервиса, что подтверждает большая серия тестов как для динамического, так и для статического контента.
В новых дата-центрах на территории Европы работа строится на более мощном оборудовании, также введена в работу новая схема распределения запросов от пользователей.
Все эти усилия позволили сократить время загрузки страниц в разных сценариях на 20-50%.
Все соединения с «Битрикс24» производятся с использованием сертификата SSL, множества фильтров и сетевых экранов. Ежедневно проводится резервное копирование данных. 
Более подробную информацию об изменениях сервиса вы можете узнать, посмотрев запись презентации обновления «Битрикс24». 
 Скачать презентацию новинок «Битрикс24»
 Скачать презентацию новинок «Битрикс24» (включает видео)